Conditions de vente

Tous les achats effectués sur la boutique en ligne www.vetselection.fr sont sujets aux conditions génerales de vente énoncées dans le document présent. Les ventes sont considérées comme ventes à distances régulées par la législation espagnole en vigueur dans ce domaine.

NOS INFORMATIONS

La boutique en ligne www.vetselection.fr est une propriété de Veteralia S.L.

Bureaux: calle Casp, 15, 6ºC – 08010 Barcelona – Teléfono 900 802 245 – e-mail info@vetselection.es

Entrepôts: calle Anna Mogas, 13 – 08520 Les Franqueses del Vallès (Barcelona)

SERVICE CLIENTS

Notre personnel du service clients répondra avec plaisir à toutes vos questions, demandes et commandes du lundi au vendredi de 10h à 18h.

En dehors de ces horaires vous pouvez nous contacter par e-mail à info@vetselection.fr ou en remplissant notre formulaire de contact et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

CONDITIONS DE VENTE

Tous les articles exposés sur VetSelection sont proposés et vendus avec les caractéristiques publiées sur notre boutique en ligne.

Une fois finalisées toutes les étapes de l'achat en ligne, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous nous avez indiquée durant l'achat.. Rapellez-vous de l'importance de l'e-mail car en plus de recevoir toutes nos notifications pour vous tenir informé du l'état de votre commande, vous recevrez également celles de la société de transport qui s'occupera de votre livraison.

Il est très important que vous révisiez les informations de réception et les articles de votre commande pour vous assurer que tout est correct avant que nous procédions à l'envoi. En cas de divergence, nous vous remercions de bien vouloir nous en faire part dans les plus brefs délais par téléphone ou par e-mail. Un changement d'adresse ou d'articles lorsque la commande a été expédiée peut entraîner des frais additionnels.

Si lors de la réception de votre commande, nous n'avions pas la disponibilité sur l'un des produits commandés, ou s'il existait un problème étranger à VetSelection (produit décatalogué, rupture de stock de la part du fabricant…), notre service clients prendra contact avec vous pour vous indiquer l'estimation de la livraison ou vous offrir une solution satisfaisante pour expédier votre commande.

Nous réalisons généralement la livraison des commandes en 24/48 heures ouvrables. Bien que nous menons à bien ces délais de livraison pour 99% des commandes, nous ne pouvons promettre qu'il en soit ainsi dû à des facteurs internes ou externes .

Nous vous rappelons que vous serez informé de l'état de votre commande régulièrement par courrier électronique.

Passés 7 jours ouvrables suite à la réalisation de votre commande et en cas de n'avoir reçu le paiement correspondant (en cas de virement bancaire ou versement au guichet) , la commande sera automatiquement annulée, le client pouvant à nouveau la réaliser à n'importe quel moment.

TERRITOIRE D'APPLICATION

VetSelection réalise des envois en Espagne Péninsulaire, Iles Baléares et Portugal. Pour l'instant, les envois ne s'effectuent pas aux Canaries, Ceuta et Melilla.

Pour d'autres destinations dans l'Union Européenne, nous consulter en nous envoyant un e-mail à transporte@vetselection.es

PRIX

Tous les prix indiqués sur notre boutique en ligne incluent la TVA applicable en Espagne, en vigueur au moment de la facturation.

  • TVA 21% (pour les produits et frais d'envoi)
  • TVA 10% (pour les produits alimentaires)

Toutes les offres en cours sur VetSelection sont valables jusqu'à l'épuisement des stocks.

LEGISLATION ET JURIDICTION

Les conditions générales présentes seront interprétées selon la législation en la matière en vigueur en Espagne, qui s'appliquera subsidiairement à tout ce qui n'ait pas été prévu dans celles-ci. (Basiquement: Loi 34/2002 du 11 juillet, Services de l'Information et Commerce Electronique. Loi 15/1999 du 13 décembre, Protection des données. Loi 7/1996 du 15 janvier, Ordination du Commerce au détail. Loi 47/2002 du 19 décembre de Réforme de la Loi d'Ordination du Commerce au détail, pour la transposition à l'ordre juridique espagnol de la Directive 97/7/CE, en matière de contrats à distance).

En caso de producto defectuoso, VetSelection procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. VetSelection responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

CONTENUS DU SITE WEB

Veteralia S.L. détient tous les droits sur le contenu, design et code source de VetSelection, en incluant les photographies, images, textes, logotypes, designs, marques, noms commerciaux, données des produits, schémas des menus, graphisme, couleurs, schémas, outils, design du site web, et tout autre élément de celui-ci. Aussi, tous les programmes utilisés pour le développement de VetSelection sont propriété de Veteralia S.L. ou de ses fournisseurs. Ces contenus et programmes sont protégés par la législation nationale et internationale sur la propriété intellectuelle et industrielle.

REPRODUCTION DES CONTENUS

Est expressément interdite la reproduction totale ou partielle, directe ou indirecte, sur n'importe quel support ou format, des contenus, design et programmation de VetSelection sans l'autorisation de Veteralia S.L. Aussi, est expressément interdite toute copie, reproduction, adaptation, modification, distribution, commrcialisation, communication publique ou toute autre infraction relative aux contenus, design et programmation de VetSelection.

OPINIONS, COMMENTAIRE, COMMUNICATION…

Vetselection.es vous permet de publier vos opinions et commentaires ainsi que tout autre contenu, envoyer des communications, suggestions, idées, commentaires, questions ou autres informations, toujours étant que le contenu de ceux-ci ne soient pas illicites, obscènes, abusifs, constituent une menace ou diffamation, ou n'envahissent la vie privée de tiers, enfreignent les droits de propriété intellectuelle ou représentent une offense aux tiers ou censurable, ni ne consistent ou ne contiennent pas de virus informatique, propagande politique ou contenu publicitaire, courriers en chaîne, envoi massif de courrier ou ne constituent pas d'autre type de spam.

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En publiant tout contenu ou en présentant quelconque matériel pour sa publication, et sauf en cas d'indication contraire, vous octroyez:

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